1. Objet de la présente politique
HBO Coaching accorde une attention particulière à la protection de la vie privée et des données à caractère personnel des utilisateurs du site www.hbocoaching.fr.
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs sur les conditions dans lesquelles leurs données personnelles peuvent être collectées et traitées lors de leur navigation sur le site, de leur prise de contact avec HBO Coaching ou dans le cadre des prestations proposées.
Elle précise notamment les finalités des traitements, leurs bases juridiques, les catégories de données concernées, leurs destinataires, leur durée de conservation et les droits dont disposent les personnes concernées.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
HBO Coaching
Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU)
SIREN : 922 647 607
RCS Aix-en-Provence : 922 647 607
Siège social :
920 chemin de la Bédoule
13540 Aix-en-Provence
Présidente : Hélène Bard
Téléphone : 06 27 26 73 57
Adresse électronique : helenebard.coach@gmail.com
3. Données personnelles susceptibles d’être collectées
Selon les échanges avec HBO Coaching et les services utilisés, les données susceptibles d’être collectées peuvent notamment comprendre :
- les données d’identification : nom, prénom ;
- les coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone ;
- les informations communiquées volontairement dans le cadre d’une demande de contact ;
- les informations nécessaires à l’organisation et au suivi d’une prestation ;
- les données nécessaires à la gestion administrative, contractuelle, comptable et à la facturation ;
- les données techniques liées à la navigation sur le site, lorsqu’elles sont effectivement collectées par les outils utilisés.
HBO Coaching s’engage à ne collecter que les données pertinentes et nécessaires au regard des finalités poursuivies.
4. Finalités des traitements
Les données personnelles peuvent être traitées notamment afin de :
- répondre aux demandes adressées à HBO Coaching ;
- assurer la prise de contact avec les personnes intéressées par les prestations proposées ;
- organiser les rendez-vous et prestations ;
- préparer, exécuter et assurer le suivi des prestations de coaching, d’accompagnement ou de formation souscrites ;
- gérer la relation avec les clients et bénéficiaires ;
- établir et gérer les devis, contrats, conventions, factures et paiements ;
- satisfaire aux obligations légales, réglementaires, comptables et fiscales applicables ;
- assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site ;
- gérer, le cas échéant, les choix des utilisateurs relatifs aux cookies et autres traceurs.
5. Bases juridiques des traitements
Selon leur finalité, les traitements de données personnelles mis en œuvre par HBO Coaching peuvent reposer sur :
6. Formulaire de contact
Lorsque l’utilisateur utilise le formulaire de contact disponible sur le site, les informations qu’il communique sont utilisées afin de traiter sa demande et de lui apporter une réponse.
L’utilisateur est invité à ne pas communiquer dans le champ libre du formulaire des informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de sa demande.
7. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées à HBO Coaching et aux seules personnes habilitées à les traiter dans le cadre de leurs missions.
Elles peuvent également être communiquées aux prestataires auxquels HBO Coaching fait appel lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à la réalisation des services concernés.
Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à leurs prestations et dans le respect de la réglementation applicable.
HBO Coaching ne vend pas les données personnelles des utilisateurs à des tiers.
8. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée qui n’excède pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales ou réglementaires imposant une durée différente.
Les durées de conservation sont déterminées en fonction notamment :
- de la nature de la relation avec la personne concernée ;
- de la finalité du traitement ;
- des obligations légales et réglementaires applicables ;
- des délais de prescription éventuellement applicables.
9. Sécurité et confidentialité
HBO Coaching prend les mesures appropriées afin de préserver la sécurité et la confidentialité des données personnelles traitées et de prévenir, dans la mesure du possible, tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés.
10. Cookies et autres traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement.
Il peut également, selon les fonctionnalités et services effectivement utilisés sur le site, recourir à des traceurs nécessitant le consentement préalable de l’utilisateur.
Les informations détaillées concernant les cookies et autres traceurs utilisés, leurs finalités, leur durée et les moyens permettant à l’utilisateur de gérer ses choix sont accessibles dans la rubrique« Gestion des cookies » du site.
11. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles et selon la nature et la base juridique du traitement concerné, les personnes peuvent notamment disposer :
- d’un droit d’accès à leurs données ;
- d’un droit de rectification ;
- d’un droit à l’effacement, lorsque les conditions sont réunies ;
- d’un droit à la limitation du traitement ;
- d’un droit d’opposition, lorsque celui-ci est applicable ;
- d’un droit à la portabilité, lorsque celui-ci est applicable ;
- du droit de retirer leur consentement à tout moment, pour les traitements reposant sur leur consentement.
Ces différents droits sont prévus par les articles 15 à 22 du RGPD.
12. Exercice des droits
Pour exercer ses droits ou obtenir toute information concernant le traitement de ses données personnelles, la personne concernée peut contacter HBO Coaching :
Par courrier électronique : helenebard.coach@gmail.com
Afin de protéger les données personnelles concernées, HBO Coaching pourra demander les éléments raisonnablement nécessaires à la vérification de l’identité du demandeur lorsque celle-ci ne peut être établie autrement.
13. Réclamation auprès de la CNIL
Si une personne estime, après avoir contacté HBO Coaching, que ses droits en matière de protection des données personnelles ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation à la : Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)
14. Données concernant les mineurs
Certaines prestations de HBO Coaching pouvant concerner des enfants ou des adolescents, une vigilance particulière est accordée aux informations les concernant.
Lorsque des données concernant un mineur sont nécessaires à l’organisation ou à la réalisation d’un accompagnement, leur traitement est effectué uniquement dans le cadre nécessaire à la prestation et conformément aux règles applicables.
HBO Coaching veille à fournir une information claire et adaptée lorsque la personne concernée est mineure.
Le RGPD prévoit notamment que l’information destinée spécifiquement à un enfant doit être fournie dans des termes clairs et simples.
15. Modification de la politique de confidentialité
HBO Coaching peut modifier la présente politique afin notamment de tenir compte de l’évolution du site, des traitements de données mis en œuvre ou de la réglementation applicable.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.
La date de dernière mise à jour figure en tête du présent document.